Canal de Ouvidoria
Canal de Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de última instância, criado especialmente para você que já entrou em contato com a nossa Central de Atendimento, mas não ficou satisfeito com a solução apresentada.
Antes de registrar sua manifestação na Ouvidoria, é importante que você tenha o número do protocolo gerado pela Central de Atendimento Onnibank. Esse número nos ajuda a entender melhor o histórico de sua solicitação e a garantir uma análise embasada e completa.
Após o envio da sua manifestação, nosso prazo de retorno é de até 10 dias úteis, e você receberá a resposta pelos canais de contato informados.
A Ouvidoria é um canal de última instância, criado especialmente para você que já entrou em contato com a nossa Central de Atendimento, mas não ficou satisfeito com a solução apresentada.
Antes de registrar sua manifestação na Ouvidoria, é importante que você tenha o número do protocolo gerado pela Central de Atendimento Onnibank. Esse número nos ajuda a entender melhor o histórico de sua solicitação e a garantir uma análise embasada e completa.
Após o envio da sua manifestação, nosso prazo de retorno é de até 10 dias úteis, e você receberá a resposta pelos canais de contato informados.
Após o envio da solicitação o retorno será dado via e-mail em até 10 dias úteis (Consulte sua caixa de entrada e SPAM)